Überarbeitete Buchungsbedingungen für Covid

Überarbeitete Buchungsbedingungen für Covid

Wir beobachten weiterhin die anhaltende Corona-Krise, die die Tourismusbranche seit einem Jahr erfasst hat. Als Reaktion darauf haben wir uns flexible Buchungsbedingungen ausgedacht, da wir dafür verantwortlich sind, dass der Buchungsprozess in würdiger Weise durchgeführt wird. Es ist unsere Pflicht, Sie vorab über die aktuelle Abwicklung der Buchungen zu informieren.

 Wir empfehlen den Gästen zunächst, eine Reiseversicherung abzuschließen, die unter anderem auch eine Stornierung aufgrund von Covid 19 beinhaltet.

 Anzahlung erforderlich: 10% erstattbare Anzahlung muss innerhalb von 10 Tagen nach Buchungsbestätigung eingegangen sein. Bitte beachten Sie, dass diese Anzahlung abzüglich der Überweisungsgebühren vollständig zurückerstattet wird, sofern die Buchung nur 31 Tage vor dem Ankunftsdatum storniert wird. Der Restbetrag ist 31 Tage vor Reiseantritt zu zahlen oder die Buchung wird freigegeben.

 Im Falle einer Stornierung: Wenn die Buchung 31 Tage vor dem Ankunftsdatum storniert wird, wird eine vollständige Rückerstattung aller Zahlungen abzüglich Bankgebühren ausgestellt. Für Stornierungen, die innerhalb von 31 Tagen nach Ankunft erfolgen, fallen jedoch 100% Stornierungsgebühren an, es sei denn, die Reise wird durch behördliche oder pandemische Reisebeschränkungen entweder nach Kenia oder aus dem Heimatland des Gastes verhindert. Dann unterliegt dies unserer FLEXIBLE COVID-19-POLITIK, wie hier unten beschrieben: -

 Die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten nicht, wenn:

  1. Aufgrund von Reisebeschränkungen nach Kenia oder in das Heimatland des Gastes kann man nicht reisen
  2. Innerhalb von 96 Stunden vor Ankunft wird ein positiver COVID-19-Test durchgeführt (ein Nachweis des positiven Zertifikats ist erforderlich).

 Aus den beiden oben genannten Gründen können Buchungen entweder sein:

  • Ohne zusätzliche Kosten verschoben (wenn die Reise jedoch zu einem späteren Zeitpunkt bestätigt wird, können je nach Saison / Reisejahr zusätzliche Kosten anfallen).
  • Vollständige Rückerstattung abzüglich Bankgebühren

Über Sunworld

Sunworld Safaris ist seit 1997 in Betrieb und ein inhabergeführter Reiseveranstalter mit Sitz in Nairobi, Kenia. Wir wählen umweltfreundliche Hotels / Lodges / Camps für unsere Gäste aus, sind entschlossen, die Tierwelt zu respektieren und zu bewahren und die einheimischen Gemeinschaften und Stämme zu unterstützen. Wir führen professionell, massgeschneiderte Safaris durch, die in allen Aspekten auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unsere Touren werden von unserem gut geschulten und hochqualifizierten Team sorgfältig geplant und durchgeführt.

           

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Samstags von 8.30 bis 13.00 Uh

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Postfach: 39094-00623 Nairobi
Reservierungen: +254 700141736
24 Stunden Mobil: +254 722525400 / + 254 733 614055
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